Czy za auto zastępcze z OC sprawcy coś płacę?
Nie. Koszt najmu pokrywa ubezpieczyciel sprawcy, a my rozliczamy się z nim bezpośrednio na podstawie cesji. Ty odpowiadasz tylko za paliwo i ewentualne szkody powstałe w czasie najmu.
Jak szybko dostanę auto?
Zwykle podstawiamy auto w ciągu 90 minut od telefonu, na terenie Świebodzic, Wałbrzycha, Świdnicy i Strzegomia. Poza tymi miastami ustalamy termin indywidualnie.
Czy muszę mieć już numer szkody?
Nie. Pomożemy zgłosić szkodę do ubezpieczyciela sprawcy — wystarczą dane z oświadczenia albo notatki policyjnej. Numer szkody uzupełnimy później.
Czy auto zastępcze należy się osobie prywatnej?
Tak. Prawo do auta zastępczego z OC sprawcy ma każdy poszkodowany — osoba prywatna, przedsiębiorca i firma. Nie trzeba udowadniać, że samochód jest niezbędny do pracy.
Co jeśli moje auto to szkoda całkowita?
Auto zastępcze przysługuje do czasu wypłaty odszkodowania — tak, abyś mógł w tym czasie kupić inny samochód. Okres najmu uzgadniamy z ubezpieczycielem.
Czy mogę wziąć auto innej klasy niż moje?
Ubezpieczyciel pokrywa najem auta klasy porównywalnej z uszkodzonym. Jeśli chcesz auto wyższej klasy, różnicę w cenie dopłacasz według naszego cennika.
Kto rozlicza się z ubezpieczycielem i jak długo to trwa?
My. Po zwrocie auta wystawiamy fakturę ubezpieczycielowi sprawcy i prowadzimy całą korespondencję. Czas rozliczenia nie ma wpływu na Ciebie — nie czekasz na zwrot pieniędzy, bo niczego nie wykładasz.
Czy dostanę auto zastępcze za busa lub auto dostawcze?
Tak, jeśli w naszej flocie jest pojazd porównywalny z uszkodzonym. Mamy busy 9-osobowe i samochody dostawcze, w tym wysokie L3H2 i długie L4H2 — dostępność potwierdzimy przy pierwszym telefonie.
Czy mogę sam wybrać warsztat?
Tak. Wybór warsztatu należy do Ciebie — ubezpieczyciel może go jedynie zaproponować. Auto zastępcze przysługuje niezależnie od tego, gdzie naprawiasz samochód.
Czy muszę zwrócić auto z pełnym bakiem?
Tak. Auto wydajemy zatankowane do pełna i prosimy o zwrot z pełnym bakiem — paliwo to jedyny koszt po Twojej stronie w czasie najmu.
Czy auto zastępcze obowiązuje po wypadku z rannymi?
Tak — zasady są te same, a przy wypadku zwykle podstawą rozliczenia jest notatka lub dokumentacja policji. Pomożemy zebrać to, czego potrzebuje ubezpieczyciel.
A jeśli to ja spowodowałem stłuczkę?
Wtedy auto zastępcze z OC sprawcy nie przysługuje. Sprawdź assistance w swojej polisie AC albo wynajmij auto na czas naprawy według naszego cennika.